Chính sách bảo mật

1. Phạm vi áp dụng

Chính sách này áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập và sử dụng hệ thống vudiennong.com, bao gồm khách mua hàng, cộng tác viên, đại lý và các tài khoản quản trị được cấp quyền hợp lệ.

2. Dữ liệu chúng tôi thu thập

Tùy theo vai trò và thao tác của bạn, hệ thống có thể thu thập:

3. Mục đích sử dụng dữ liệu

• Xác thực tài khoản, phân quyền truy cập và bảo vệ hệ thống
• Xử lý đơn hàng, giao nhận, hỗ trợ hậu mãi và chăm sóc khách hàng
• Tiếp nhận và xử lý yêu cầu trả hàng/hoàn tiền, khiếu nại phát sinh
• Đối soát thông tin theo mô hình đại lý/cộng tác viên khi có mã giới thiệu
• Gửi thông báo liên quan đến tài khoản, đơn hàng và cập nhật dịch vụ
• Phân tích dữ liệu tổng hợp nhằm nâng cao hiệu năng và trải nghiệm người dùng

4. Thanh toán và dữ liệu tài chính

Tại thời điểm cập nhật chính sách này, hệ thống frontend đang hỗ trợ hình thức thanh toán khi nhận hàng (COD). Chúng tôi không lưu thông tin thẻ ngân hàng hoặc thông tin thanh toán điện tử nhạy cảm của bạn trên website.

5. Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Dữ liệu chỉ được chia sẻ trong phạm vi cần thiết để vận hành:

• Đơn vị vận chuyển để thực hiện giao nhận hàng hóa
• Đối tác công nghệ phục vụ lưu trữ, gửi thông báo và vận hành hệ thống
• Đại lý/đầu mối liên quan trực tiếp đến đơn hàng có gắn mã giới thiệu hợp lệ
• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu theo quy định pháp luật

6. Thời gian lưu trữ dữ liệu

• Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động hoặc cho đến khi có yêu cầu xóa hợp lệ
• Dữ liệu đơn hàng và giao dịch được lưu theo nhu cầu vận hành, đối soát và nghĩa vụ pháp lý liên quan
• Nhật ký hệ thống được lưu trong thời hạn cần thiết cho bảo mật và xử lý sự cố

7. Cookie và công nghệ theo dõi

Website sử dụng cookie để duy trì đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn hiển thị và hỗ trợ đo lường hiệu suất. Bạn có thể tắt cookie trong trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể không hoạt động đầy đủ.

8. Quyền của người dùng

• Yêu cầu truy cập và chỉnh sửa thông tin cá nhân
• Yêu cầu giới hạn hoặc xóa dữ liệu trong phạm vi pháp luật cho phép
• Rút lại đồng ý nhận nội dung tiếp thị (nếu trước đó bạn đã đăng ký)
• Gửi phản ánh/khiếu nại liên quan đến việc xử lý dữ liệu cá nhân

9. Bảo mật dữ liệu

Chúng tôi triển khai các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp như phân quyền truy cập, giám sát truy cập bất thường, mã hóa đường truyền và rà soát định kỳ để giảm thiểu rủi ro rò rỉ dữ liệu.

10. Cập nhật chính sách

Chính sách có thể được điều chỉnh theo thay đổi vận hành hoặc yêu cầu pháp lý. Bản mới nhất luôn được công bố tại trang này và có hiệu lực từ thời điểm đăng tải.

11. Liên hệ

Mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân, vui lòng liên hệ: